Kolejka
This term has not yet been translated. Showing the pl version.
Dynamiczny widok zgłoszeń spełniających określone warunki. Kolejka nie przechowuje zgłoszeń — pokazuje te, które w danym momencie pasują do jej kryteriów.
Lemric Demo — Pomoc
Glossary
Learn the words and phrases used throughout the help centre, support requests, and conversations with the support team.
Notatka wewnętrzna
This term has not yet been translated. Showing the pl version.
Wpis w zgłoszeniu widoczny wyłącznie dla zespołu obsługi. Notatka nigdy nie trafia do klienta ani do wiadomości e-mail wysyłanej na jego adres.
Requester
This term has not yet been translated. Showing the pl version.
Osoba, która zakłada zgłoszenie i śledzi jego postęp. Requester nie zajmuje płatnego miejsca agenta, a liczba requesterów jest nieograniczona.
SLASLA
This term has not yet been translated. Showing the pl version.
Uzgodniony czas, w jakim zespół wsparcia zobowiązuje się zareagować na zgłoszenie i je rozwiązać. Czas liczony jest w godzinach pracy z kalendarza przypisanego do polityki.