SLASLA
Uzgodniony czas, w jakim zespół wsparcia zobowiązuje się zareagować na zgłoszenie i je rozwiązać. Czas liczony jest w godzinach pracy z kalendarza przypisanego do polityki.
Lemric Demo — Pomoc
Słownik pojęć
Poznaj pojęcia używane w centrum pomocy, zgłoszeniach i pracy z zespołem wsparcia.